为什么qq的聊天记录莫名的不见了?

1、进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”。找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可。

2、重装QQ，系统重装、QQ版本升级都会造成消息记录没有了。

3、有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。